Für Bestellungen unter 100 € berechnen wir Versandkosten. Innerhalb der Niederlande betragen diese 6,49 € und für Belgien 8,49 €. Ab einem Bestellwert von 100 € oder mehr profitierst du von kostenlosem Versand.

Bei der Aufgabe deiner Bestellung und in deiner Bestellbestätigung siehst du die voraussichtliche Lieferzeit - diese hängt von der Art des Artikels und der Versandmethode ab. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigung mit einem Track-&-Trace-Code, mit dem du die Sendung verfolgen kannst.

Kein Problem, wir kümmern uns darum! Du erhältst automatisch eine Versandbestätigung, sobald wir deine Bestellung bearbeitet haben. Innerhalb von 24 Stunden wird deine Bestellung von DHL abgeholt. Über die Sendungsverfolgung informiert DHL so schnell wie möglich darüber, wann dein Paket zugestellt wird. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben wurden, bearbeiten wir
so schnell wie möglich am nächsten Werktag.

Wir versenden Pakete mit DHL.

Bestellen ist ganz einfach. Befolge die folgenden Schritte, und du weißt sofort, wie du eine Bestellung aufgibst.
Gehe zu „SHOP“. Es wird ein Auswahlmenü angezeigt. Nachdem du das Geschlecht ausgewählt hast, kannst du aus verschiedenen Kleidungsarten wählen. Egal, welche Menüoption du anklickst (Geschlecht oder Kleidungsart), du gelangst schließlich zu einem Filtermenü.
Mit dem Filtermenü kannst du noch gezielter nach einem Produkt suchen. Wähle eine Größe und gegebenenfalls die Kleidungsart oder eine bestimmte Farbe aus. Wenn du einen schönen Artikel findest, kannst du auf das Bild klicken.
Das Produkt wird angezeigt und du kannst eine Größe auswählen. Wenn du die Größe ausgewählt hast und sie vorrätig ist, kannst du auf „Jetzt shoppen“ klicken. Der Artikel wird deinem Warenkorb hinzugefügt.
In deinem Warenkorb hast du die Möglichkeit, ihn anzusehen und zur Kasse zu gehen. Wenn du mit dem Bezahlvorgang fortfahren möchtest, gelangst du zur Checkout-Seite. Wenn du ein Konto bei uns hast, kannst du dich hier auch anmelden oder als Gast fortfahren. Sobald du alle Angaben ausgefüllt hast, wählst du „Mit dem Versand fortfahren“. Anschließend wählst du die gewünschte Versandmethode und im nächsten Schritt die gewünschte Zahlungsmethode aus. Klicke auf „Bestellung überprüfen“, um alle Angaben zu kontrollieren. Wenn alles korrekt ist, kannst du die Bestellung aufgeben.

Leider landet unsere E-Mail gelegentlich im „Spam“-Ordner. Du kannst unsere E-Mail-Adresse zu deinen sicheren Empfängern hinzufügen, um dies zu verhindern.

Falls du keine Bestätigung erhalten hast und sie auch nicht im Spam-Ordner gelandet ist, kannst du innerhalb deines Kontos überprüfen, ob die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, sofern du ein Konto bei uns hast. Wenn der Zahlungsstatus auf „Bezahlt“ und der Erfüllungsstatus auf „Ausstehend“ steht, ist alles in Ordnung und die Bestellung wird so schnell wie möglich versendet. Wenn die Zahlung nicht erfolgreich war, kannst du dich an unseren Kundenservice wenden, damit wir dir weiterhelfen können.
Wenn du keine Bestätigung erhalten hast und außerdem kein Konto bei uns hast, prüfen wir das gerne für dich. Bitte kontaktiere dazu unseren Kundenservice telefonisch unter +31851053549 oder per E-Mail an klantenservice@likeflo.nl.

Es kann auch vorkommen, dass eine falsche E-Mail-Adresse angegeben wurde und du deshalb ebenfalls keine E-Mails erhalten hast. Dadurch wird die Bestellung auch nicht in deinem Konto angezeigt, und am besten kontaktierst du uns. Du erreichst unseren Kundenservice unter +31851053549 oder über klantenservice@likeflo.nl. Es besteht die Möglichkeit, dass die Bestellung dennoch erfolgreich bei uns eingegangen ist und die Artikel reserviert wurden. Wenn du erneut bestellst, weil du denkst, dass etwas nicht funktioniert hat, und letztendlich mehrere Bestellungen versendet werden, können diese nicht kostenlos zurückgesendet werden.

Keine Sorge! Du erhältst automatisch eine Versandbestätigung, sobald wir deine Bestellung bearbeitet haben. Dies geschieht innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. DHL wird dich über die Sendungsverfolgung so schnell wie möglich darüber informieren, wann dein Paket zugestellt wird. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben wurden, bearbeiten wir so schnell wie möglich am nächsten Werktag.

Schade zu hören, dass du eine Bestellung ändern/stornieren möchtest, aber natürlich kannst du dich anschließend entscheiden, vom Kauf zurückzutreten. Leider können wir die Bestellung nicht mehr ändern/stornieren, sobald die Zahlung abgeschlossen ist. Selbstverständlich kann die Bestellung zurückgegeben werden. Bitte beachte, dass dies innerhalb von 14 Tagen erfolgen muss.

Es kann vorkommen, dass dir nach dem Aufgeben einer Bestellung auffällt, dass du noch einen Artikel vergessen hast. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, können der Bestellung leider keine weiteren Artikel hinzugefügt werden. Es muss eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Wie ärgerlich, dass die Bestellung nicht vollständig ist! Informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich darüber, was in Ihrer Bestellung fehlt. Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter (+31851053549) oder per E-Mail (klantenservice@likeflo.nl) von Montag bis Donnerstag zwischen 09:00 und 16:00 Uhr sowie freitags zwischen 09:00 und 15:30 Uhr.

Wir verstehen, dass es äußerst schwierig ist, die richtige Größe auszuwählen. Um dir dabei zu helfen, haben wir jedem Produkt eine Größentabelle hinzugefügt, damit du leichter einschätzen kannst, welche Konfektionsgröße du am besten wählen solltest. Alle Größentabellen enthalten eine Messanleitung, mit der du deine Größe ganz einfach ermitteln kannst. Außerdem kannst du jederzeit unseren Kundenservice um Rat fragen.

Bist du dir bei der Größe immer noch unsicher? Das verstehen wir vollkommen. Wir empfehlen dir, 1 Größe zu bestellen. Ist es nicht die richtige Größe? Dann übernehmen wir den gesamten Rückgabeprozess und schicken dir die richtige Größe kostenlos zu. Super, oder!?

Alle Bestellungen werden in einem Versandbeutel oder Briefkastenkarton aus recyceltem Material geliefert und sind mit einem Like Flo-Aufkleber versehen. Der Beutel kann für die Rücksendung deiner Bestellung wiederverwendet werden.

Leider kann es vorkommen, dass der gewünschte Artikel nicht mehr auf Lager ist. Wenn ein Artikel
vollständig ausverkauft ist, wird er aus dem Webshop entfernt. Wenn du einen bestimmten Artikel also nicht mehr finden kannst, ist er leider nicht mehr lieferbar.

Falls die gewünschte Größe nicht mehr verfügbar ist, kannst du dich jederzeit an den Kundenservice wenden und fragen, ob die Größe wieder auf Lager sein wird.

Sie können bei uns auf folgende
Weise bezahlen:

- iDEAL
- Kreditkarte
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
- Bancontact

Für eine Zahlung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Die Zahlungsdaten, die du uns übermittelst, sind vollständig geschützt. Das bedeutet, dass alle persönlichen Daten, die du uns anvertraust, verschlüsselt werden. Andere können deine persönlichen Daten daher weder einsehen noch ermitteln. Du erkennst daran, dass eine Website sicher ist, dass ein Schlosssymbol angezeigt wird.

Eine Zahlung auf Rechnung ist leider nicht möglich.

Alle auf der Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive 21 % Mehrwertsteuer.

Wie gebe ich meine Bestellung zurück?

Möchtest du einen oder mehrere Artikel zurückgeben? Melde deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung über unser Retourenportal an.

So funktioniert es:

1. Rücksendung anmelden
   Klicke unten auf unserer Website auf „Rücksendung anmelden“. Gib deine Bestelldaten ein, wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest, und folge den Schritten im Retourenportal.
2. Rücksendemethode auswählen
   Wähle im Retourenportal aus den verfügbaren Rücksendemöglichkeiten. Die entsprechenden Rücksendekosten werden während der Anmeldung deutlich angezeigt.
3. Rücksendung verpacken
   Verpacke die Artikel sorgfältig. Die Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein, und die originalen Anhänger und Etiketten müssen noch befestigt sein.
4. Paket für den Versand vorbereiten
   Verwendest du die originale Versandverpackung? Achte dann darauf, dass das alte Versandetikett oder der Barcode nicht mehr sichtbar ist.
5. Rücksendung versenden
   Befolge die Versandhinweise im Retourenportal und gib dein Paket an der angegebenen Abgabestelle ab.
6. Versandbeleg aufbewahren
   Bewahre deinen Versandbeleg und gegebenenfalls den Track-&-Trace-Code auf, bis deine Rücksendung vollständig bearbeitet wurde. Damit kannst du die Rücksendung selbst verfolgen.

Bitte beachten: Melde deine Rücksendung immer zuerst über das Retourenportal an. So können wir deine Rücksendung bei Eingang zuordnen und schnellstmöglich bearbeiten.

Über diesen Link: https://likeflo.nl/pages/retour-aanmelden

Die Rücksendekosten gehen zu deinen Lasten. Du kannst selbst ein Versandlabel über einen Versanddienstleister deiner Wahl erstellen oder ein Rücksendeetikett von Like Flo verwenden.

Entscheidest du dich für ein Rücksendeetikett von Like Flo über DHL? Dann erhältst du das Rücksendeetikett per E-Mail, und die Rücksendekosten werden mit dem zu erstattenden Betrag verrechnet.

• Niederlande: €6,00
• Belgien: €8,00

Mein Packzettel/Rücksendeformular fehlt, was nun?

Kein Problem. Du benötigst keinen Packzettel oder kein Rücksendeformular, um deine Rücksendung anzumelden.

Klicke unten auf unserer Website auf „Rücksendung anmelden“ und melde deine Rücksendung über das Rücksendeportal an. Gib deine Bestelldaten ein, wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest, und befolge die angegebenen Schritte.

So wird deine Rücksendung direkt deiner Bestellung zugeordnet, und wir verfügen über alle erforderlichen Angaben, um deine Rücksendung nach Erhalt ordnungsgemäß zu bearbeiten.

Mit deinem Trackingcode kannst du sehen, wann wir deine Rücksendung erhalten haben. Nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, kümmern wir uns darum, sie so schnell wie möglich und sorgfältig zu bearbeiten.

Wenn das Tracking anzeigt, dass das Paket bei Brandworks/Like Flo eingegangen ist, kannst du davon ausgehen, dass wir es erhalten haben.

Nach Eingang deiner Rücksendung erstatten wir dir das Geld innerhalb von 14 Tagen nach deiner Rücksendeanmeldung über dieselbe Zahlungsmethode, die du verwendet hast.

Nach Eingang deiner
Rücksendung erstatten wir dir das Geld innerhalb von 14 Tagen nach deiner Rücksendeanmeldung
über dieselbe Zahlungsmethode, die du verwendet hast.

Welche Bedingungen gelten für Rücksendungen?

Melde deine Rücksendung vorab über „Rücksendung anmelden“ unten auf unserer Website an und befolge die Schritte im Rücksendeportal.

Die Artikel sollten, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Die ursprünglichen Preisschilder und Etiketten müssen noch an den Artikeln befestigt sein.

Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und ungewaschen sein.

Hast du einen beschädigten, falschen oder mangelhaften Artikel erhalten? Gib dies bei der Anmeldung im Rücksendeportal an und befolge die angegebenen Schritte.

Achte darauf, dass deine Rücksendung gut verpackt ist, und bewahre deinen Versandbeleg sowie den eventuell vorhandenen Track & Trace-Code auf, bis deine Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.

Entspricht eine Rücksendung nicht unseren Rücksendebedingungen? Dann können wir die Rücksendung möglicherweise nicht oder nur teilweise erstatten. In diesem Fall kontaktieren wir dich.

Die Rückgabefrist beträgt 14 Kalendertage nach Erhalt der Bestellung.

Als Verbraucher hast du das Recht, Interneteinkäufe innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Artikels ohne Angabe von Gründen zurückzusenden (Gesetz über den Fernabsatz).

Bei Rücksendungen wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets auf dein Konto zurückerstattet.

Neben der Rücksendung per Post können Sie Ihre Retoure auch persönlich abgeben. Über die große Holztreppe gelangen Sie zu unserem Empfang, wo Sie Ihre Retoure während unserer Öffnungszeiten abgeben können.


Rücksendeadresse:
Jolo Fashion / LikeFlo

Rithmeesterpark 2A

4838
GZ Breda

Telefon:
+31851053549

Eine Abweichung beim Rückerstattungsbetrag kann darauf zurückzuführen sein, dass nicht alle zurückgesendeten Artikel bearbeitet wurden. Falls ein Artikel nicht bearbeitet wurde, melden Sie dies bitte so schnell wie möglich nach dem Versand bzw. Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail oder Telefon.

Sie können uns auf folgende Weise kontaktieren:
1. Senden Sie eine E-Mail an klantenservice@likeflo.nl
2. Rufen Sie unseren Kundenservice an: +3185 1053549.

Wir sind montags bis donnerstags von 9:00 bis 16:00 Uhr und freitags von 09:00 bis 15:30 Uhr erreichbar.

Haben Sie ein beschädigtes Paket erhalten?

Wie ärgerlich, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Prüfen Sie bei Erhalt, ob die Artikel im Paket unversehrt und vollständig sind.

Ist nur die Verpackung beschädigt und möchten Sie einen Artikel zurücksenden? Dann können Sie für die Rücksendung eine andere stabile Verpackung verwenden. Melden Sie Ihre Rücksendung über „Rücksendung anmelden“ am unteren Rand unserer Website an und folgen Sie den Schritten im Rücksendeportal.

Ist auch ein Artikel beschädigt oder fehlt etwas? Geben Sie dies bei der Anmeldung im Rücksendeportal an und folgen Sie den angegebenen Schritten.

Kontakt

Telefon: +3185 1053549
E-Mail: klantenservice@likeflo.nl
Adresse: Jolo Fashion / LikeFlo

Rithmeesterpark 2D

4838
GZ Breda

Telefon:
+31851053549