Per gli ordini inferiori a 100 € addebitiamo le spese di spedizione. Nei Paesi Bassi ammontano a 6,49 € e in Belgio a 8,49 €. Per ordini del valore di 100 € o superiore, usufruisci della spedizione gratuita.

Quando effettui l'ordine e nella conferma dell'ordine vedrai i tempi di consegna previsti, che dipendono dal tipo di articolo e dal metodo di spedizione. Non appena l'ordine sarà stato spedito, riceverai una conferma con un codice di tracciamento, che ti permetterà di seguire la spedizione.

Nessun problema, ci pensiamo noi! Riceverai automaticamente una conferma di spedizione non appena avremo completato il tuo ordine. DHL ritirerà il tuo ordine entro 24 ore. Ti comunicheranno tramite il track & trace il prima possibile quando verrà consegnato il tuo pacco. Gli ordini effettuati durante il fine settimana verranno elaborati
il prima possibile il primo giorno lavorativo successivo.

Spediamo i pacchi con DHL.

Ordinare è molto semplice. Consulta i passaggi seguenti e saprai subito come effettuare un ordine.
Vai su ‘SHOP’. Visualizzerai un menu a tendina. Dopo aver scelto il sesso, potrai scegliere tra diversi tipi di capi d’abbigliamento. Qualunque opzione del menu tu selezioni (sesso o tipo di capo), alla fine arriverai a un menu di filtri.
Con il menu dei filtri puoi cercare un prodotto in modo ancora più specifico. Seleziona una taglia e, se lo desideri, il tipo di capo o un determinato colore. Se trovi un articolo che ti piace, puoi fare clic sull’immagine.
Verrà visualizzato il prodotto e potrai scegliere una taglia. Dopo aver scelto la taglia, se è disponibile, puoi fare clic su "Acquista ora" e l’articolo verrà aggiunto al carrello.
Nel carrello hai la possibilità di visualizzarlo e di procedere al pagamento. Se vuoi continuare con il pagamento, arriverai alla pagina di check-out. Se hai un account con noi, qui puoi anche effettuare l’accesso oppure continuare come ospite. Dopo aver compilato tutti i campi, seleziona ‘Continua con la spedizione’. Quindi scegli il metodo di spedizione desiderato e, nel passaggio successivo, il metodo di pagamento desiderato. Fai clic su ‘Controlla ordine’ per verificare tutti i dati e, se sono corretti, potrai effettuare l’ordine.

Purtroppo può capitare che la nostra e-mail finisca nella cartella della "posta indesiderata". Puoi aggiungere il nostro indirizzo e-mail ai mittenti sicuri per evitarlo.

Se non hai ricevuto una conferma e questa non si trova nemmeno nella posta indesiderata, se hai un account con noi puoi verificare nel tuo account se l'ordine è andato a buon fine. Se lo stato del pagamento è impostato su Pagato e lo stato dell'evasione su In sospeso, è tutto a posto e l'ordine verrà spedito il prima possibile. Se il pagamento non è andato a buon fine, puoi contattare il nostro servizio clienti, che ti aiuterà.
Se non hai ricevuto una conferma e non hai nemmeno un account con noi, saremo lieti di verificare per te. Contatta il nostro servizio clienti chiamando il numero +31851053549 o scrivendo a klantenservice@likeflo.nl.

Può anche succedere che sia stato inserito un indirizzo e-mail errato e che quindi tu non abbia ricevuto alcuna e-mail. Per questo motivo non vedrai nemmeno l'ordine nel tuo account e ti consigliamo di contattarci. Puoi farlo tramite il nostro servizio clienti, raggiungibile al numero +31851053549 o all'indirizzo klantenservice@likeflo.nl. È possibile che l'ordine sia comunque arrivato correttamente e che gli articoli siano stati prenotati. Se effettui un nuovo ordine perché pensi che il primo non sia andato a buon fine e alla fine vengono spediti più ordini, questi non potranno essere restituiti gratuitamente.

Nessun problema! Riceverai automaticamente una conferma di spedizione non appena avremo completato il tuo ordine. Questo avverrà entro 24 ore dall'ordine. DHL ti informerà il prima possibile, tramite il codice di tracciamento, quando verrà consegnato il tuo pacco. Gli ordini effettuati nel fine settimana e/o nei giorni festivi saranno elaborati il prima possibile, il primo giorno lavorativo successivo.

Ci dispiace sapere che desideri modificare/annullare un ordine, ma naturalmente puoi decidere in seguito di rinunciare all'acquisto. Purtroppo non possiamo più modificare/annullare l'ordine una volta completato il pagamento. Naturalmente, l'ordine può essere restituito. Ricorda che ciò deve essere fatto entro 14 giorni.

Può capitare che, dopo aver effettuato un ordine, ti accorga di aver dimenticato un articolo. Una volta completato il pagamento, purtroppo non è più possibile aggiungere articoli all'ordine. Sarà necessario effettuare un nuovo ordine.

Ci dispiace che l'ordine non sia completo! Ti chiediamo di informarci il prima possibile di ciò che manca nel tuo ordine. Puoi contattare il nostro servizio clienti per telefono (+31851053549) o via e-mail (klantenservice@likeflo.nl) dal lunedì al giovedì tra le 09:00 e le 16:00 e il venerdì tra le 09:00 e le 15:30.

Comprendiamo che sia estremamente difficile scegliere una taglia. Per aiutarti, abbiamo aggiunto una tabella delle taglie a ogni prodotto, così puoi valutare più facilmente quale taglia di abbigliamento scegliere. Tutte le tabelle delle taglie includono istruzioni per prendere le misure, così puoi calcolare facilmente la tua taglia. Inoltre, puoi sempre chiedere consiglio al nostro servizio clienti.

Hai ancora dubbi sulla taglia? Lo capiamo perfettamente. Ti consigliamo di ordinare 1 taglia. Se non è quella giusta, ci occuperemo noi dell'intero processo di reso e ti invieremo gratuitamente la taglia corretta. Fantastico, vero!?

Tutti gli ordini vengono consegnati in una busta per spedizioni o in una scatola formato postale realizzata con materiale riciclato e contrassegnata da un adesivo Like Flo. La busta può essere riutilizzata per restituire il tuo ordine.

Purtroppo può capitare che l'articolo desiderato non sia più disponibile. Quando un articolo è completamente esaurito, scompare dal negozio online. Quindi, se non riesci più a trovare un determinato articolo, purtroppo non è più disponibile.

Se la taglia che desideri non è più disponibile, puoi sempre contattare il servizio clienti per chiedere se tornerà disponibile.

Puoi pagare da noi nei
seguenti modi:

- iDEAL
- Carta di credito
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
- Bancontact

Non ci sono costi aggiuntivi per il pagamento.

I dati di pagamento che ci fornisci sono completamente protetti. Ciò significa che tutti i dati personali che ci affidi vengono crittografati. Nessun altro può quindi visualizzare o recuperare i tuoi dati personali. Puoi essere certo che un sito web è sicuro quando vedi l'icona del lucchetto.

Purtroppo non è possibile pagare successivamente.

Tutti i prezzi visualizzati sul sito web includono il 21% di IVA.

Come posso restituire il mio ordine?

Vuoi restituire uno o più articoli? Registra il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine tramite il nostro portale dei resi.

Come funziona:

1. Registra il reso
   Clicca su ‘Registra un reso’ in fondo al nostro sito. Inserisci i dati dell'ordine, seleziona gli articoli che desideri restituire e segui i passaggi nel portale dei resi.
2. Scegli il metodo di reso
   Nel portale dei resi, scegli tra le opzioni di reso disponibili. I relativi costi di reso saranno mostrati chiaramente durante la registrazione.
3. Imballa il reso
   Imballa gli articoli con cura. Gli articoli devono essere non indossati e non lavati e i cartellini e le etichette originali devono essere ancora attaccati.
4. Prepara il pacco per la spedizione
   Utilizzi l'imballaggio originale per la spedizione? Assicurati che la vecchia etichetta di spedizione o il codice a barre non siano più visibili.
5. Spedisci il reso
   Segui le istruzioni di spedizione nel portale dei resi e consegna il pacco presso il punto di consegna indicato.
6. Conserva la ricevuta di spedizione
   Conserva la ricevuta di spedizione e l'eventuale codice Track & Trace fino a quando il reso non sarà stato completamente elaborato. In questo modo potrai monitorare personalmente la spedizione del reso.

Attenzione: Registra sempre prima il reso tramite il portale dei resi. In questo modo potremo riconoscere il tuo reso al momento della ricezione ed elaborarlo il più rapidamente possibile.

Tramite questo link: https://likeflo.nl/pages/retour-aanmelden

Le spese di reso sono a tuo carico. Puoi scegliere di creare autonomamente un’etichetta di spedizione tramite il corriere che preferisci oppure utilizzare un’etichetta di reso tramite Like Flo.

Se scegli un’etichetta di reso DHL tramite Like Flo, riceverai l’etichetta di reso via e-mail e le spese di reso verranno detratte dall’importo da rimborsare.

• Paesi Bassi: €6,00
• Belgio: €8,00

Il mio documento di consegna/modulo di reso è assente, e ora?

Nessun problema. Non ti serve alcun documento di consegna o modulo di reso per registrare il tuo reso.

In fondo al nostro sito web, fai clic su ‘Registra un reso’ e registra il reso tramite il portale dei resi. Inserisci i dati dell’ordine, seleziona gli articoli che desideri restituire e segui i passaggi indicati.

In questo modo il reso verrà collegato direttamente al tuo ordine e avremo tutti i dati necessari per elaborarlo correttamente dopo averlo ricevuto.

Con il codice di tracciamento puoi vedere quando riceviamo il tuo reso. Dopo aver ricevuto il tuo reso, ci metteremo al lavoro per elaborarlo nel modo più rapido e accurato possibile.

Se il tracciamento indica che il pacco è stato ricevuto da Brandworks/Like Flo, puoi considerarlo una conferma.

Dopo aver ricevuto il tuo reso, ti rimborseremo entro 14 giorni dalla registrazione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato.

Dopo aver ricevuto
il tuo reso, ti rimborseremo entro 14 giorni dalla registrazione del reso
utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato.

Quali sono le condizioni per effettuare un reso?

Registra il reso in anticipo tramite «Registra un reso» in fondo al nostro sito web e segui i passaggi nel portale dei resi.

Gli articoli devono essere restituiti, se possibile, nella confezione originale.

I cartellini e le etichette originali devono essere ancora attaccati agli articoli.

Gli articoli devono essere mai indossati, non utilizzati e non lavati.

Hai ricevuto un articolo danneggiato, errato o difettoso? Indicalo durante la registrazione nel portale dei resi e segui i passaggi indicati.

Assicurati che il tuo reso sia imballato correttamente e conserva la ricevuta di spedizione e l'eventuale codice Track & Trace fino a quando il tuo reso non sarà stato elaborato completamente.

Un reso non soddisfa le nostre condizioni? In tal caso potremmo non rimborsarlo o rimborsarlo solo parzialmente. In tal caso ti contatteremo.

Il periodo per il reso è di 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine.

In qualità di consumatore, hai il diritto di restituire gli acquisti online senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'articolo (Legge sugli acquisti a distanza).

Per i resi, l'importo verrà rimborsato sul tuo conto entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

Oltre a restituire il prodotto per posta, è anche possibile consegnare il reso personalmente. Salendo la grande scala di legno si raggiunge la nostra reception, dove è possibile consegnare il reso durante i nostri orari di apertura.


Indirizzo per i resi:
Jolo Fashion / LikeFlo

Rithmeesterpark 2A

4838
GZ Breda

Telefono:
+31851053549

Una differenza nell'importo del rimborso può essere dovuta al fatto che non tutti gli articoli restituiti sono stati elaborati. Se un articolo non è stato elaborato, comunicalo via e-mail o telefono il prima possibile dopo la spedizione/il ricevimento del tuo ordine.

Puoi contattarci nei seguenti modi:
1. Invia un'e-mail a klantenservice@likeflo.nl
2. Chiama il nostro servizio clienti: +3185 1053549.

Siamo disponibili dal lunedì al giovedì dalle 9:00 alle 16:00 e il venerdì dalle 09:00 alle 15:30.

Hai ricevuto un pacco danneggiato?

Ci dispiace che il tuo pacco sia arrivato danneggiato. Al momento della consegna, verifica che gli articoli contenuti nel pacco siano integri e completi.

È danneggiato solo l'imballaggio e vuoi restituire un articolo? Per la restituzione puoi utilizzare un altro imballaggio resistente. Registra il reso tramite «Registra un reso» in fondo al nostro sito web e segui i passaggi nel portale dei resi.

Anche un articolo è danneggiato o manca qualcosa? Indicalo durante la registrazione nel portale dei resi e segui i passaggi indicati.

Contatti

Telefono: +3185 1053549
E-mail: klantenservice@likeflo.nl
Indirizzo: Jolo Fashion / LikeFlo

Rithmeesterpark 2D

4838
GZ Breda

Telefono:
+31851053549